Elisa RuggieriViaggiare è una delle mie passioni: esplorare posti nuovi, incontrare culture diverse, godere del panorama… ma ci sono momenti in cui anche il miglior itinerario può essere rovinato da ritardi, cancellazioni, overbooking o imprevisti vari. Ed è proprio in quei casi che AirHelp entra in gioco, aiutandoti a ottenere il risarcimento che (spesso) ti spetta per legge per un volo cancellato o in ritardo o in overbooking.
Cos’è AirHelp
AirHelp è un servizio specializzato che assiste i passeggeri nei casi in cui il volo subisce disagi — ritardo, cancellazione o negato imbarco (overbooking) — aiutando a reclamare compensi secondo la normativa europea (Regolamento CE 261/2004) o altre leggi applicabili.
È utile sapere che:
- Puoi verificare gratis se hai diritto a un risarcimento.
- AirHelp prende una commissione solo se ottieni il risarcimento. Se la richiesta non va a buon fine, non paghi nulla.
- Il risarcimento può arrivare fino a 600 € a passeggero, secondo la distanza del volo, il tipo di compagnia aerea, e l’entità del ritardo o del danno patito.
Come funziona in pratica
Ecco una panoramica del processo tipo:
| Fase | Cosa fare |
|---|---|
| 1. Verifica del volo | Inserisci i dati del tuo volo (numero, data, compagnia, orario previsto e reale). AirHelp controlla se ci sono i presupposti per il rimborso. |
| 2. Richiesta | Se il volo è idoneo, puoi decidere se gestire la pratica da solo o affidarti a AirHelp, che si occupa di comunicare con la compagnia aerea e procedere legalmente se serve. |
| 3. Attesa e aggiornamenti | AirHelp tiene aggiornato lo stato della pratica; i tempi possono variare da qualche settimana a qualche mese, a seconda della complessità. |
| 4. Compensazione | Se la richiesta ha successo, ricevi il compenso via bonifico o altro metodo scelto — meno la commissione di AirHelp. |
Punti di forza e qualche limite
Pro:
- Semplifica molto la burocrazia: non devi diventare avvocato per far valere i tuoi diritti.
- Nessun costo se non ottieni il risarcimento.
- App e sistema online intuitivo; puoi monitorare l’andamento del volo, conservare documenti, ricevere notifiche.
- Buone recensioni da parte degli utenti: rapidità e trasparenza nei casi conclusi positivamente.
Limiti / cose da tenere presente:
- Commissione non piccola in alcuni casi, specialmente se il reclamo comporta azione legale.
- Tempi non sempre immediati: se la compagnia aerea contesta, la pratica si allunga.
- Normativa diversa fuori UE: in certi casi ottenere un rimborso può essere più difficile.
Perché conviene affidarsi a un servizio come AirHelp
Molti viaggiatori rinunciano a chiedere il rimborso perché pensano che sia una perdita di tempo, o perché la compagnia aerea rende il processo complicato con moduli infiniti e richieste di documenti aggiuntivi. In realtà, la normativa europea è molto chiara e stabilisce diritti precisi per i passeggeri, ma poche persone li conoscono davvero.
È proprio qui che AirHelp può fare la differenza: avere un team che conosce la legge e che sa come muoversi contro le compagnie aeree aumenta enormemente le probabilità di successo. In più, non dovrai preoccuparti di nulla, perché AirHelp gestisce l’intero processo, dalla richiesta iniziale fino a eventuali azioni legali. In questo modo, invece di passare ore a compilare scartoffie e rispondere a email, puoi continuare a concentrarti sul tuo viaggio o sulla tua famiglia, lasciando che siano i professionisti a occuparsi di tutto.
Come usare AirHelp oggi
Se vuoi, ti segnalo subito il modo più veloce per usare il servizio:
Usa AirHelp per verificare se hai diritto a un risarcimento — basta cliccare, inserire i dati del volo, e vedere se sei idoneo. È il mio link affiliato: se decidi di usarlo, supporterai anche Eli Loves Travelling senza alcun costo extra per te.
AirHelp non è la bacchetta magica per ogni inconveniente di viaggio, ma è probabilmente uno degli strumenti più concreti per far valere i diritti dei passeggeri aerei. Se voli spesso, ti consiglio di tenerlo sempre a portata di mano: può trasformare una brutta esperienza in un rimborso che rende il viaggio un po’ più leggero.
*Questo post contiene link affiliati. Ciò significa che se acquisti prodotti e/o servizi attraverso questi link, io riceverò una piccola commissione er sostenere il mio progetto, ma per te non ci sarà alcuna differenza sul prezzo finale.
